|
TANSAŞ Perakende Mağazacılık Ticaret A.Ş.
Bir kurumun gelişiminin ancak o kurum için çalışan insanların başarısıyla mümkün
olduğuna inanan TANSAŞ A.Ş.’nin sahip olduğu en değerli kaynağı insan
gücüdür.
Çalışanlarımızda aradığımız ve gelişimine aktif katkıda bulunduğumuz temel
yetkinliklerimiz şunlardır:
 Müşteri Odaklılık:
Müşteri ihtiyaçlarını doğru anlayarak; müşterilere hızlı, verimli, kişisel ve
benzerlerinden farklı hizmet sunabilmek. Müşteri ile doğru iletişim araçlarını
kullanarak iletişim kurmak.
Etik ilkelere
bağlılık:
Hem kişisel hem de profesyonel anlamda yüksek etik standartlarına sahip olmak.
Kişiler arası ilişkilerde dürüst ve adil davranış sergilemek. Yaptığı görevin
yasal yükümlülüklerini anlamak ve bunlara uymak, kişisel sorumluluklarını
yerine getirmek, bu konuda diğerlerini desteklemek.
Takım Çalışması:
Sadece birim/mağaza ya da kişisel hedeflerini gerçekleştirmek için değil,
Kurumunun hedeflerini de gerçekleştirmek için takım çalışmasına inanmak.
Çalışma arkadaşlarını ortak hedefe yönlendirerek, büyük bir takım oldukları
bilincini yerleştirmek, bunun için iç ve dış kaynaklardan iletilen mesajları
anlamak, birleştirmek ve gerektiğinde doğru kişiye, doğru zamanda, doğru
iletişim araçları ile sunmak. Diğer mağaza/birim ya da çalışanları rakip olarak
görmemek; ekip çalışmasının sağlıklı yürüyebilmesi için tüm bilgileri
paylaşmak, işbirliği yapmak.
İş Sorumluluğu:
İşlerin sorumluluğunu almak, sahiplenmek, yetki alanı içersindeki yükümlülükleri
yerine getirmek. Belirlenmiş olan kalite standartlarından ödün vermeyerek ve
çevresinin de vermemesini sağlayarak işlerini gerçekleştirmek, kalite kültürünü
yaygınlaştırmaya çalışmak.
Dayanıklılık:
Baskı ile başa çıkmak; tersliklerle ve stresle karşılaştığında iyimserliğini,
etik ilkelere bağlılığını, iş ve müşteri odaklılığını korumak, yenilgiler
sonrası çabuk toparlanmak.
|
